Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a definície

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len “VOP”) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní online fakturačnej platformy dostupnej na doméne www.mojefaktury.sk a jej poddoménach (ďalej len “Služba”).

Pre účely týchto VOP sa rozumie:

• Poskytovateľ - prevádzkovateľ Služby uvedený v článku 2.
• Používateľ - fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zriadila Používateľský účet v Službe.
• Organizácia - podnikateľský subjekt (s. r. o., živnosť, a. s. a pod.) spravovaný v rámci Používateľského účtu; Používateľ môže spravovať viacero Organizácií súčasne.
• Používateľský účet - chránený prístup k Službe viazaný na e-mailovú adresu Používateľa.
• Predplatné - platený plán, ktorý odomyká rozšírené funkcie Služby po dobu dohodnutého fakturačného obdobia.
• Obsah Používateľa - všetky údaje, ktoré Používateľ do Služby vloží (klienti, faktúry, doklady, prílohy, šablóny a pod.).

Registráciou, resp. prvým prihlásením do Služby Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a v plnom rozsahu ich akceptuje.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom Služby MojeFaktury.sk je spoločnosť:

Pre akúkoľvek komunikáciu týkajúcu sa Služby, týchto VOP alebo ochrany osobných údajov nás kontaktujte na adrese info@mojefaktury.sk.

3. Opis Služby

MojeFaktury.sk je cloudová fakturačná a účtovná pomôcka navrhnutá pre slovenských a českých podnikateľov. Medzi hlavné funkcie Služby patrí najmä:

• vystavovanie faktúr, zálohových faktúr, proforiem, dobropisov a cenových ponúk v súlade so zákonom č. 222/2004 Z. z. o DPH a zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve,
• automatický výpočet DPH podľa aktuálne platných slovenských sadzieb (štandardná, znížená, super‑znížená a oslobodenie) a podpora vlastných sadzieb pre zahraničné fakturovanie,
• správa klientov, položiek a cenníkov s doplňovaním údajov firiem cez verejný obchodný register (API bizdata.sk),
• vlastné číselné rady, šablóny faktúr s QR platobným kódom (PAY by square) a dynamickými značkami,
• opakujúce sa faktúry s automatickým vystavovaním a rozosielaním v nastavenej frekvencii, automatické upomienky pred a po splatnosti a ďakovné e-maily po úhrade,
• pripojenie bankového účtu cez PSD2/Open Banking (ďalej článok 7), import transakcií a ich automatické párovanie s faktúrami a nákladmi podľa variabilného symbolu, sumy a protistrany,
• voliteľný príjem e-mailových notifikácií z banky na jedinečnú adresu v tvare {token}@pohyby.mojefaktury.sk ako doplnok alebo alternatívu k priamemu bankovému napojeniu,
• správa prijatých dokumentov a nákladov vrátane OCR rozpoznávania údajov z faktúr a bločkov (článok 8), príjem dokumentov e-mailom na adresu {token}@prijem.mojefaktury.sk (článok 10),
• e-mailové odosielanie faktúr, cenových ponúk a upomienok cez spoľahlivú transakčnú bránu so sledovaním doručenia, otvorenia a prekliknutia (článok 10),
• integrácia s e-shopmi cez oficiálne pluginy a API adaptéry - podporované sú najmä WooCommerce, ďalšie platformy ako Shoptet, Shopify, Prestashop a OpenCart sú v príprave (článok 9),
• multi-organizačná správa - jeden Používateľský účet môže spravovať viacero Organizácií s oddelenými dátami a rolami pre tím,
• exporty dát pre účtovníkov (POHODA, Money S3, Kross, MRP, Excel, CSV, XML) a verejné REST API pre integráciu s vlastnými alebo tretími systémami,
• odchádzajúce webhooky - Používateľ si môže zaregistrovať vlastné URL, na ktoré Služba doručuje udalosti (napr. vystavenie faktúry, úhrada, zmena stavu) s HMAC podpisom, opakovanými pokusmi a logom doručení,
• automatizačné úlohy bežiace na pozadí (daily cron) - synchronizácia bankových transakcií, párovanie platieb, synchronizácia objednávok z e-shopov, generovanie opakujúcich sa faktúr, odosielanie upomienok a opakované doručovanie neúspešných webhookov,
• AI asistent pomáhajúci s vytváraním faktúr, návrhmi položiek a formuláciami textov v slovenskom jazyku (článok 8).

Aktuálny rozsah funkcií jednotlivých plánov je zverejnený v cenníku na mojefaktury.sk/#pricing. Poskytovateľ priebežne pridáva nové funkcie a existujúce zlepšuje; tieto zmeny sa automaticky stávajú súčasťou Služby bez nutnosti dodatku k zmluve.

4. Uzavretie zmluvy a registrácia

• Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom vzniká okamihom úspešnej registrácie Používateľského účtu a potvrdenia týchto VOP spolu so Zásadami ochrany osobných údajov.
• Používateľ je povinný uvádzať pri registrácii pravdivé a aktuálne údaje. Za správnosť údajov zadaných do Služby (vrátane identifikačných údajov Organizácií a klientov) nesie zodpovednosť Používateľ.
• Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím. Použitie účtu inou osobou sa považuje za konanie Používateľa, pokým Poskytovateľovi bezodkladne neoznámi zneužitie účtu.
• Službu môžu využívať výlučne osoby staršie ako 18 rokov, resp. osoby oprávnené konať v mene podnikateľského subjektu.
• Používateľ môže vytvoriť viacero Organizácií v rámci jedného účtu a pozývať ďalších členov tímu s definovanými rolami a oprávneniami.

5. Licencia a spôsob používania

Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie Služby na účely vlastnej obchodnej činnosti po dobu trvania zmluvy. Služba je poskytovaná formou SaaS (software as a service) cez internetový prehliadač a API; žiaden softvér sa neinštaluje na zariadenie Používateľa.

Používateľ najmä nesmie:

• obchádzať alebo narúšať technické ochranné opatrenia Služby, pokúšať sa o reverse engineering, dekompiláciu ani extrakciu zdrojového kódu,
• získavať údaje zo Služby inak ako prostredníctvom oficiálnych exportov alebo REST API,
• používať Službu na spracúvanie dát, ku ktorým nemá zákonné oprávnenie, alebo na nezákonné, klamlivé či podvodné účely,
• vkladať do Služby údaje osobitnej kategórie podľa čl. 9 GDPR (rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské presvedčenie, zdravotné údaje, biometrické alebo genetické údaje a pod.) - spracúvanie takýchto údajov je v Službe explicitne zakázané a Poskytovateľ ich nie je oprávnený spracúvať,
• preťažovať infraštruktúru Služby automatizovanými požiadavkami. Pre verejné REST API platia rate-limity definované v dokumentácii API (štandardne v rádoch desiatok požiadaviek za sekundu na jeden API kľúč). Opakované prekročenie limitov môže viesť k dočasnému obmedzeniu alebo zrušeniu API kľúča,
• sprístupňovať svoj Používateľský účet a API kľúče tretím osobám bez použitia oficiálneho pozývania členov tímu. Za bezpečné uloženie API kľúčov a ich okamžité zneplatnenie v prípade úniku zodpovedá Používateľ,
• zneužívať opakovane bezplatnú skúšobnú verziu pomocou viacerých účtov, virtuálnych e-mailov ani automatizácie.

6. Predplatné, skúšobná verzia a platby

• Služba je dostupná v bezplatnom pláne s obmedzeným rozsahom funkcií a v platených plánoch (Predplatné). Aktuálne ceny, rozsah funkcií a fakturačné obdobia sú uvedené v cenníku na webe Poskytovateľa.
• Nových Používateľov môžeme v rámci propagačných akcií pozvať na bezplatnú skúšobnú verziu vybraného plateného plánu. Po uplynutí skúšobného obdobia účet automaticky prejde na bezplatný plán, pokiaľ Používateľ neaktivoval Predplatné.
• Platby za Predplatné sú spracovávané prostredníctvom spoločnosti Stripe, Inc. Poskytovateľ neuchováva údaje o platobných kartách Používateľa.
• Predplatné sa automaticky obnovuje na ďalšie rovnaké fakturačné obdobie, pokiaľ ho Používateľ nezruší pred jeho koncom v nastaveniach Služby.
• Faktúra za Predplatné je Používateľovi sprístupnená v Službe a zaslaná na kontaktný e-mail v elektronickej podobe. Používateľ s týmto spôsobom doručenia výslovne súhlasí.
• Poskytovateľ môže ceny upraviť. O zmene cien je Používateľ informovaný e-mailom minimálne 30 dní pred začiatkom nového fakturačného obdobia; ak so zmenou nesúhlasí, môže Predplatné ukončiť k dátumu jeho účinnosti.
• V prípade omeškania s platbou Predplatného postupuje Poskytovateľ v nasledujúcich krokoch: (i) po 5 dňoch od splatnosti odošle prvú pripomienku na kontaktný e-mail Používateľa, (ii) po 14 dňoch obmedzí prístup k plateným funkciám pri zachovaní práva na prehliadanie a export existujúceho obsahu, (iii) po 60 dňoch pozastaví celý Používateľský účet a (iv) po 120 dňoch od pôvodnej splatnosti je Poskytovateľ oprávnený trvalo zrušiť účet a vymazať obsah Používateľa, s výnimkou údajov, ktoré musí zo zákona uchovávať (napr. vystavené daňové doklady). Obsah Používateľa zostáva prístupný po uhradení nedoplatku alebo po návrate na bezplatný plán, pokým nebol trvalo vymazaný.

7. Pripojenie bankového účtu (PSD2)

• Služba umožňuje pripojenie bankového účtu Používateľa cez licencovaného poskytovateľa platobnej iniciačnej a účtovej služby (AISP) v zmysle smernice PSD2. V súčasnosti využívame rozhranie Tatra banka Premium API, ktoré sprístupňuje údaje z Tatra banky, Slovenskej sporiteľne, ČSOB, VÚB, Raiffeisen bank, Fio banky, UniCredit Bank a ďalších podporovaných slovenských a českých bánk.
• Pripojenie bankového účtu vyžaduje výslovný súhlas Používateľa udelený priamo v rozhraní jeho banky (SCA - silné overenie zákazníka). Poskytovateľ nezískava prístup k prihlasovacím údajom Používateľa do internetového bankovníctva.
• Súhlas je časovo obmedzený v zmysle PSD2 (spravidla 180 dní) a Používateľ ho môže kedykoľvek odvolať priamo v Službe alebo vo svojom internetovom bankovníctve. Následne Poskytovateľ odpojí účet a zneplatní uložené tokeny.
• Služba sťahuje výhradne údaje potrebné na párovanie transakcií - dátum, suma, mena, variabilný, konštantný a špecifický symbol, IBAN a názov protistrany a text poznámky. Tieto údaje slúžia výlučne na párovanie platieb s faktúrami a nie sú poskytované tretím stranám na marketingové účely.
• Autentifikačné tokeny a citlivé údaje sú šifrované algoritmom AES-256-GCM a uložené v databáze v EÚ. Poskytovateľ neiniciuje žiadne platby z účtu Používateľa.

8. AI asistent a OCR spracovanie dokumentov

• Služba poskytuje AI funkcie (návrhy položiek, asistované vystavovanie faktúr, formulácie textov) a OCR rozpoznávanie údajov z prijatých dokumentov. Na tento účel využívame modely Google Gemini (Google Ireland Limited, EÚ) a môžeme využívať iné porovnateľné AI služby v EÚ.
• Pri OCR spracovaní sa obsah dokumentu dočasne odosiela AI poskytovateľovi, ktorý podľa svojich podmienok použitia obsah neukladá na trénovanie modelu a nepoužíva ho mimo účelu rozpoznania. Dokumenty Používateľa zostávajú uložené výhradne v úložisku Poskytovateľa (Supabase, EÚ).
• AI funkcie poskytujú návrhy a podporu - za finálny obsah, správnosť údajov a súlad s legislatívou zodpovedá Používateľ. AI asistent nenahrádza účtovníka ani daňového poradcu.
• Ak si Používateľ neželá využívanie AI funkcií, môže ich vypnúť v nastaveniach Služby (ak je takáto možnosť zavedená) alebo jednoducho nepoužívať AI pomôcky.

9. Integrácia s e-shopmi

• Poskytovateľ ponúka oficiálny WordPress plugin pre WooCommerce, ktorý umožňuje automatické vystavovanie faktúr, proforiem a dobropisov priamo z objednávok e-shopu, vrátane doručenia PDF faktúry v potvrdzovacom e-maile WooCommerce.
• Plugin komunikuje so Službou cez REST API pomocou jedinečného API kľúča vygenerovaného v Službe. Za bezpečnosť API kľúča a konfiguráciu e-shopu zodpovedá Používateľ.
• Poskytovateľ nezodpovedá za prevádzku samotnej WordPress/WooCommerce inštalácie Používateľa, za kompatibilitu pluginu s pluginmi tretích strán ani za škodu spôsobenú nesprávnou konfiguráciou e-shopu.
• Osobné údaje zákazníkov e-shopu odovzdané do Služby v objednávkach sú spracúvané výhradne za účelom vystavenia a evidencie faktúr v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.

10. E-mailová komunikácia a príjem dokumentov

• Služba využíva na odosielanie e-mailov (faktúry, upomienky, notifikácie) spoločnosť Twilio SendGrid. Na doménach odosielateľa sú nastavené štandardy SPF, DKIM a DMARC pre vysokú doručiteľnosť.
• Každá Organizácia môže získať jedinečnú e-mailovú adresu v tvare {token}@prijem.mojefaktury.sk, na ktorú sa posielajú alebo preposielajú prijaté faktúry a doklady. Prichádzajúce e-maily sa spracovávajú cez SendGrid Inbound Parse a následne OCR - pozri článok 8.
• Používateľ zodpovedá za to, že má oprávnenie takéto dokumenty spracúvať (napr. sú adresované jeho Organizácii) a že neodosiela do Služby obsah porušujúci práva tretích osôb.
• Systémové e-maily (verifikácia účtu, bezpečnostné oznámenia, notifikácie o platbe) sú neoddeliteľnou súčasťou Služby a nie je možné ich odmietnuť bez ukončenia účtu. Marketingové e-maily odosielame len na základe osobitného súhlasu a je možné ich kedykoľvek odvolať.

11. Práva a povinnosti Používateľa

Používateľ sa zaväzuje:

• používať Službu v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ, vrátane predpisov o účtovníctve, DPH, ochrane osobných údajov a boji proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti,
• zabezpečiť správnosť a úplnosť všetkých údajov vložených do Služby, najmä identifikačných údajov, čísel účtov, súm a DPH sadzieb na faktúrach,
• neprenášať do Služby osobné údaje osobitnej kategórie (čl. 9 GDPR) nad rámec nevyhnutný pre fakturáciu,
• bezodkladne Poskytovateľovi oznámiť akékoľvek bezpečnostné incidenty, podozrenie na zneužitie účtu alebo chyby v Službe,
• uchovávať záložné kópie svojich daňových a účtovných dokumentov aj mimo Služby v zmysle platnej legislatívy (Poskytovateľ napriek tomu vykonáva pravidelné zálohy - pozri článok 12).

12. Dostupnosť Služby a údržba

• Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti Služby 24/7, nie však negarantuje 100 % dostupnosť. Cieľovou dostupnosťou je 99,5 % mesačne bez započítania plánovanej údržby.
• Poskytovateľ je oprávnený vykonávať plánovanú údržbu Služby v nočných hodinách (spravidla 22:00 – 06:00 CET) a oznámi ju vopred v Službe alebo e-mailom, ak sa očakáva výpadok dlhší ako 15 minút.
• V prípade neplánovaných porúch vynaloží Poskytovateľ primerané úsilie na čo najrýchlejšie obnovenie Služby. Poskytovateľ nezodpovedá za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting, bankové API, Stripe, SendGrid, poskytovateľ AI) ani za výpadky siete internet na strane Používateľa.
• Poskytovateľ pravidelne zálohuje dáta Používateľov (denné zálohy s dobou uchovávania minimálne 7 dní) a uchováva ich v šifrovanom úložisku v EÚ.
• Vyššia moc (force majeure). Poskytovateľ nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami mimo jeho rozumnej kontroly, najmä vojnovými konfliktmi, teroristickými útokmi, štrajkami, pandémiami, prírodnými katastrofami, výpadkami elektrickej energie alebo dátových sietí, kybernetickými útokmi veľkého rozsahu, výpadkami kľúčových dodávateľov infraštruktúry (hosting, databáza, platobná brána, bankové API, e-mailový provider, AI provider) a rozhodnutiami orgánov verejnej moci. Počas trvania takejto udalosti môžu byť lehoty podľa týchto VOP primerane predĺžené.

13. Obmedzenie zodpovednosti

• Služba je poskytovaná “tak, ako je”. Poskytovateľ nezodpovedá za správnosť, úplnosť ani zákonnosť obsahu vytvoreného Používateľom v Službe (najmä faktúr, účtovných dokladov, daňových priznaní podkladov a pod.).
• Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí ani stratu dát mimo Služby. Zodpovednosť Poskytovateľa za priamu škodu preukázateľne spôsobenú hrubou nedbanlivosťou alebo úmyslom je obmedzená na sumu Predplatného zaplateného Používateľom v Službe za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
• Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:
  • nesprávne údaje získané z verejných registrov (napr. bizdata.sk), ktoré sa môžu meniť bez predchádzajúceho upozornenia,
  • chyby v AI odpovediach a OCR výstupoch - Používateľ je povinný skontrolovať výsledky pred použitím,
  • nesprávne spracovanie príchodzej e-mailovej komunikácie (napr. spam, poškodené prílohy),
  • chyby alebo výpadky bankových rozhraní a tretích strán.

14. Reklamácie, odstúpenie a ADR

14.1 Reklamácia Služby

Prípadné nedostatky Služby môže Používateľ reklamovať e-mailom na info@mojefaktury.sk. Reklamáciu sa Poskytovateľ zaväzuje potvrdiť bezodkladne po doručení a vybaviť najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku reklamácie bude Používateľ informovaný e-mailom.

14.2 Používateľ - podnikateľ

Používateľ, ktorý uzatvára zmluvu v rámci svojej podnikateľskej činnosti (fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba), berie na vedomie, že ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa vrátane práva na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu sa naňho nevzťahujú.

14.3 Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

Ak je Používateľom spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej alebo inej obchodnej činnosti), má v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri zmluvách uzavretých na diaľku právo od zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy (t. j. odo dňa potvrdenia registrácie).

Lehota na odstúpenie je dodržaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím. Oznámenie možno zaslať:

• e-mailom na info@mojefaktury.sk,
• písomne na adresu sídla Poskytovateľa uvedenú v článku 2,
• prostredníctvom vzorového formulára podľa článku 14.5.

Dôsledky odstúpenia. Po doručení oznámenia o odstúpení Poskytovateľ bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia, vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou, rovnakým spôsobom, akým boli platby prijaté, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Vrátenie platby nie je podmienené účtovaním dodatočných poplatkov.

Začiatok plnenia počas lehoty. Spotrebiteľ výslovne žiada a súhlasí s tým, aby Poskytovateľ začal s poskytovaním Služby ihneď po uzatvorení zmluvy, t. j. pred uplynutím 14-dňovej lehoty na odstúpenie. Spotrebiteľ zároveň berie na vedomie, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. v momente, keď bola Služba poskytnutá v celom rozsahu. Pri Službe poskytovanej čiastočne má spotrebiteľ nárok na pomernú úhradu za skutočne poskytnuté plnenie ku dňu odstúpenia.

14.4 Alternatívne riešenie sporov (ADR) a ODR platforma

Ak nie je spotrebiteľ spokojný so spôsobom, akým Poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ADR.

Príslušným subjektom ADR je:

Spotrebiteľ môže na podanie návrhu využiť aj platformu pre riešenie sporov online zriadenú Európskou komisiou v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 o riešení spotrebiteľských sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktný e-mail Poskytovateľa pre potreby ODR platformy: info@mojefaktury.sk.

Alternatívne riešenie sporu sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a Poskytovateľom, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne riešenie sporu sa netýka sporov, pri ktorých hodnota sporu neprevyšuje 20 eur.

14.5 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže použiť nasledovný vzorový formulár (vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy):

15. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP a obsahuje podrobný popis kategórií spracúvaných údajov, právnych základov, sprostredkovateľov a práv dotknutých osôb.

16. Ukončenie zmluvy

• Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie Služby a zrušiť svoj účet v nastaveniach alebo na základe písomnej žiadosti.
• Po zrušení účtu budú dáta Používateľa deaktivované a po uplynutí nevyhnutnej lehoty anonymizované alebo vymazané, s výnimkou údajov, ktoré je Poskytovateľ povinný uchovávať v zmysle zákona (najmä účtovné a daňové doklady - minimálne 10 rokov podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve).
• Poskytovateľ je oprávnený ukončiť poskytovanie Služby alebo pozastaviť účet, ak Používateľ podstatne poruší tieto VOP, najmä ak používa Službu v rozpore so zákonom, neoprávnene zasahuje do infraštruktúry Služby, neuhradí Predplatné v lehote splatnosti alebo porušuje práva tretích osôb.
• Pred trvalým výmazom účtu má Používateľ možnosť exportovať svoje dáta. Poskytovateľ poskytne rozumnú lehotu (spravidla 30 dní) na stiahnutie záloh, ak o to Používateľ vopred požiada.
• Neaktívne účty. Z dôvodu zásady minimalizácie údajov je Poskytovateľ oprávnený zrušiť Používateľský účet na bezplatnom pláne, ktorý sa nepoužíval viac ako 24 mesiacov. O pripravovanom zrušení bude Používateľ informovaný e-mailom najmenej 30 dní vopred s možnosťou obnoviť aktivitu alebo exportovať dáta. Účty s aktívnym Predplatným nie sú predmetom automatického rušenia.

17. Zmeny obchodných podmienok

• Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne meniť. O podstatných zmenách informuje Používateľa najmenej 14 dní vopred e-mailom a oznámením v Službe.
• Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu ukončiť ku dňu účinnosti zmien. Pokračovanie v používaní Služby po účinnosti zmien sa považuje za súhlas s novým znením VOP.
• Historické verzie VOP sa archivujú a sú dostupné na vyžiadanie u Poskytovateľa.

18. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

• Zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Používateľom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
• Prípadné spory budú prednostne riešené mimosúdnou dohodou; ak k nej nedôjde, sú príslušné všeobecné súdy SR podľa sídla Poskytovateľa.
• Ak by sa ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP stalo neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré je svojim obsahom najbližšie pôvodnému zámeru.